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MATE お問い合わせ

ご相談やご質問を、メールでお寄せください。

お問い合わせの際に

ご相談内容をお知らせください。MATEについては、ご利用のOS(Android / iOS)や状況を添えていただくと、確認がスムーズです。パスワードや認証トークンの送信は求めません。

MATEのアカウントは、アプリの設定画面にある「アカウントを削除」から削除できます。アプリを利用できない場合も、上記のメールアドレスへアカウントを削除したい旨をお知らせいただくことで、削除を申請できます。削除のご依頼は、本人確認ができた場合に対応します。匿名アカウントで認証情報を失った場合など、本人確認ができず対応できないことがあります。ユーザーIDだけでは本人確認はできません。

削除後も、他の参加者との整合性を保つため、共有する対局履歴や成績などは残ります。削除・保持される情報の種類、保持理由、保存期間については、MATEプライバシーポリシー「アカウント削除と情報の保持」をご確認ください。

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